Với những bạn yêu thích công việc tại nhà hàng, khách sạn, được giao tiếp với khách hàng thì công việc phục vụ sẽ rất phù hợp. Tùy các vị trí công ty sẽ có chế độ đãi ngộ và yêu cầu tuyển dụng khác nhau. Tuy nhiên, để ứng tuyển thành công thì trước tiên cần biết cách thể hiện bản thân xuất sắc nhất qua CV.

Bài viết hướng dẫn này sẽ giúp ứng viên:

  • Học cách viết CV ứng tuyển Nhân viên phục vụ để tăng cơ hội mời phỏng vấn.
  • Mẹo bỏ túi cách viết phần Kỹ năng và Thành tựu trong CV Nhân viên phục vụ.
  • Cách mô tả Kinh nghiệm làm việc trong CV ứng tuyển Nhân viên phục vụ phù hợp nhất với mô tả công việc.

Cấu trúc tốt nhất cho một bản CV tìm việc Nhân viên phục vụ

Về cấu trúc, CV tìm việc Nhân viên phục vụ:

  • Đặt họ tên, thông tin liên hệ to và rõ ràng nhất ở phần đầu CV. 
  • Thời gian kinh nghiệm cần sắp xếp theo thứ tự: Từ gần nhất đến xa nhất.
  • Nên sử dụng các font chữ cơ bản như Arial, Calibri, Quicksand, Time News Roman. Trình bày CV dễ đọc với các đầu mục to rõ, các khoảng trắng được sắp xếp hợp lý. Nếu bạn chưa tự tin về khả năng trình bày CV của mình, hãy tham khảo các mẫu CV của TopCV.
  • Để tránh bị lỗi định dạng, hãy luôn luôn gửi định dạng PDF cho nhà tuyển dụng.

Về nội dung, những mục chính cần xuất hiện trong CV của Nhân viên phục vụ:

  • Header: Bao gồm tên nổi bật nhất, ảnh nếu có và thông tin liên hệ. 
  • Tóm tắt/ Mục tiêu nghề nghiệp: 2-3 dòng ngắn gọn mô tả bản thân và những đặc điểm, tính cách của bản thân phù hợp làm Nhân viên phục vụ.
  • Kinh nghiệm làm việc: Các mốc thời gian công việc cùng với mô tả chi tiết nhiệm vụ và thành tựu, kết quả.
  • Học vấn: Mô tả ngắn gọn bằng cấp và quá trình đào tạo cũng như những chứng chỉ, chứng nhận.
  • Kỹ năng: Danh sách ngắn gọn những kỹ năng của 1 người làm Nhân viên phục vụ.
  • Thông tin khác: Bổ sung những thông tin khác muốn NTD biết bao gồm giải thưởng, chứng chỉ, chứng nhận, sở thích, … 

Cách viết Mục tiêu/ Mô tả cho CV tìm việc Nhân viên phục vụ

Với phần Mục tiêu/ Mô tả cho CV Nhân viên phục vụ nên viết cô đọng nhất có thể với những điểm nhấn trong kinh nghiệm (Số liệu, thành tích). Nhiều người viết quá chung chung, số khác lại viết quá dài dòng, chiếm khoảng không gian của những nội dung khác. Tốt nhất là chỉ nên viết 1 đoạn văn ngắn 3-4 dòng.

Cách viết hay cho phần Tóm tắt/ Mục tiêu cho Nhân viên phục vụ là hãy đảm bảo ít nhất 3 ý:

  • Background của bạn (Bạn học ngành gì, có kinh nghiệm lĩnh vực gì)
  • Một vài kỹ năng thế mạnh (có liên quan đến công việc Nhân viên phục vụ)
  • Mục tiêu về nghề nghiệp, vị trí cụ thể hướng đến trong 2-3 năm tới.

Cách viết phần Kinh nghiệm trong CV tìm việc Nhân viên phục vụ

  • Bắt đầu ghi những công việc đã làm hoặc có liên quan theo thứ tự từ gần đây nhất, cho đến xa nhất.
  • Những phần không thể thiếu đó là: Tên công việc, Tên công ty/ tổ chức, thời gian làm việc, 5-6 gạch đầu dòng mô tả trách nhiệm và thành tựu của mình.
  • Bổ sung số liệu thể hiện công việc đã đạt chỉ tiêu và kết quả như thế nào. Càng chi tiết càng tốt! Ngay cả khi bạn làm bán hàng, phục vụ thì kết quả công việc vẫn có thể được lượng hóa. Ví dụ bạn phục vụ bao nhiêu khách hàng một ngày? Sự hài lòng của khách hàng được phản ánh như thế nào?
  • Sử dụng các động từ mô tả, thuật ngữ, những con số %, đơn vị tỷ lệ để khơi gợi hình dung của NTD để bắt đầu mỗi gạch đầu dòng mô tả kinh nghiệm.
  • Cuối cùng và quan trọng nhất là phải điều chỉnh nội dung CV cho phù hợp với yêu cầu công việc liên quan. Mỗi công ty có thể yêu cầu những kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau cho cùng một vị trí phục vụ. Ví dụ bạn phục vụ tại nhà hàng sẽ khác phục vụ khách sạn, quá bar...
  • Chú ý với mỗi dòng mô tả kinh nghiệm nên chứa hoặc chứng minh cho một kỹ năng bạn đã/ sẽ ghi ở phần Kỹ năng.

Cách viết phần Học vấn trong CV tìm việc Nhân viên phục vụ

Một số nội dung cần có trong phần Học vấn trong CV Nhân viên phục vụ:

  • Liệt kê tên các cơ sở đào tạo, trường, bằng cấp, niên khóa đào tạo.
  • Kinh nghiệm ngoại khóa khi đi học.
  • Có thể nêu thêm các dự án đã tham gia
  • Chứng chỉ/ chứng nhận/ vinh danh 
  • GPA không cần thiết ghi vào nhưng nếu điểm cao xuất sắc thì nêu ra cũng tốt.

Mặc dù, khi tuyển ứng viên cho vị trí Nhân viên phục vụ có thể không cần ghi Học vấn quá chi tiết. Nhưng vẫn nên viết cho đúng và cẩn thận để CV gây ấn tượng hơn nữa.

Cách viết phần Kỹ năng trong CV tìm việc Nhân viên phục vụ

Một số kỹ năng tham khảo viết CV Nhân viên phục vụ:

  • Kỹ năng bán hàng
  • Kỹ năng xử lý tình huống
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng quản lý thời gian
  • Nắm bắt tâm lý khách hàng
  • Hiểu sản phẩm
  • Kỹ năng quan sát và lắng nghe
  • Kỹ năng giao tiếp
  • làm việc dưới áp lực cao

Tuy nhiên, một danh sách kỹ năng thôi vẫn chưa đủ. Bạn cần biết cách đưa Kỹ năng vào trong CV Nhân viên phục vụ:

  • Đầu tiên làm danh sách liệt kê tất cả những kỹ năng bạn có. Nếu chưa có kinh nghiệm thì liệt kê những kinh nghiệm có liên quan đến công việc đã có.
  • Đọc kỹ JD và xác định từ khóa nổi bật và bắt buộc có. Ghi lại vào 1 danh sách thứ hai.
  • Nối kết 2 danh sách trên để chọn ra những kỹ năng chung công ty yêu cầu mà bạn đang sở hữu.
  • Viết tách riêng Kỹ năng thành một phần nổi bật trong CV Nhân viên phục vụ.
  • Minh chứng cho những kỹ năng này trong phần Kinh nghiệm làm việc, Hoạt động hoặc Học vấn, Chứng chỉ để tăng tính thuyết phục.

Phần Kỹ năng rất quan trọng với bất kỳ CV nào. Mà với CV Nhân viên phục vụ lại càng cần chú ý hơn. Bạn nên viết phần kỹ năng khi ứng tuyển Nhân viên phục vụ cho phong phú nhất có thể. Cố bổ sung ít nhất 4-6 kỹ năng để CV đầy đặn hơn.

Cách viết các phần bổ sung cho CV tìm việc Nhân viên phục vụ

Nếu CV của bạn vẫn chưa đủ đầy đặn, có thể cân nhắc bổ sung phần Thông tin khác trong CV. Ở phần này có thể đưa ra:

  • Chứng chỉ
  • Tình nguyện/ Ngoại khóa
  • Ngoại ngữ
  • Sở thích

Cách viết Cover Letter tìm việc Nhân viên phục vụ

Thông tin liên hệ của bạn

Thông tin liên hệ của nhà tuyển dụng

Kính gửi anh/chị [Tên],

Đoạn 1: Bạn đang ứng tuyển vị trí gì, công ty nào, vì sao bạn biết đến vị trí này? Một lý do (kỹ năng, kinh nghiệm gì) khiến bạn nghĩ rằng mình hợp vị trí này. Một số điều bạn thích về tổ chức.

Đoạn 2: Kể về những lần bạn dùng kỹ năng để phục vụ khách hàng, xử lý tình huống như thế nào? Bạn mong muốn đóng góp gì cho công ty ứng tuyển.

Đoạn 3: Kết thư ngỏ ý về một buổi phỏng vấn để trao đổi kỹ hơn về những kỹ năng và giá trị bạn có thể làm.

Xin cảm ơn,

[Tên bạn]

Bạn có thể tham khảo các mẫu Cover Letter ứng tuyển CV Nhân viên phục vụ của TopCV tại đây.

_____

Trên đây là những hướng dẫn để bạn có một bản CV Nhân viên phục vụ thật chi tiết. Nếu bạn muốn dịch CV Việt-Anh hoặc được tư vấn CV bởi chuyên gia, hãy đăng ký tư vấn CV cùng TopCV tại đây.



source https://www.topcv.vn/cv-nhan-vien-phuc-vu